Parduotuvė įsipareigoja nurodyti pristatymo terminą prie kiekvienos prekės, jei prie prekės nėra nurodyta pristatymo termino, tuomet užsakymo terminas yra vykdomas iki 7 d.d. Tuo atveju jeigu yra nesklandumu su pristatymu, Parduotuvė įsipareigoja susisiekti su Klientu ir rasti geriausią sprendimą.
Įprastas Prekių pristatymo laikas 5-7 darbo dienų.Bet būna atvejų kai dėl tiekėjų kaltės prekės vėluoja ,tuomet pirkėjas informuojamas ,apie susijusius nesklandumus.
Klientas įsipareigoja atkreipti dėmesį į nurodytą pristatymo terminą ir kreiptis į Parduotuvę tik tuo atveju, jeigu praėjo 24 valandos nuo pristatymo termino pabaigos.
Klientas įsipareigoja, užsakydamas prekes, nurodyti prekių pristatymo vietą, bei asmenį, kuris priims prekes.
Klientas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, kai jis prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu ir remiantis kitais Kliento pateiktais duomenimis, Klientas neturi teisės reikšti Parduotuvei pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.
Klientas, užsakymo metu pasirinkęs prekes atsiimti įmonės būstinėje, jei yra numatytas toks atsiėmimo būdas, privalo pateikti asmens dokumentą bei užsakymo kopiją. Parduotuvė savo ruožtu įsipareigoja paskambinti Klientui, kai prekė bus paruošta.
Prekės, užsakytos Parduotuvėje, pristatomos nemokamai šiuo būdu:
7.1. Kurjeriu arba jeigu nieko nėra namie paliekama paštomate.
8. Tais atvejais, kai priėmus prekes Klientas pastebi, jog siuntoje nėra tinkamos prekės, Klientas privalo nedelsiant informuoti apie tai Parduotuvę el.paštu info@voniosoaze.lt
Svarbu!
Gavus prekę, būtina nedelsiant patikrinti jos išorinę ir vidinę būklę – ar nėra pažeidimų pakuotėje ar jos viduje, kurie galėtų turėti įtakos prekės kokybei įpatingai jei tai dūžtantis daiktas būtina patikrinti. Jei pastebite defektų ar kitų neatitikimų, svarbu tai užfiksuoti prekių priėmimo dokumente prieš pasirašant. Jei trūkumai pastebimi, taip pat turite teisę atsisakyti priimti prekę. Jei prekę priimate nepareiškę pastabų, laikoma, kad ji pristatyta tinkamos kokybės.
Jei transportavimo metu atsiradę kokybės pažeidimai nėra matomi iškart (pavyzdžiui, pastebimi tik išpakavus prekę), apie tai būtina pranešti per 3 darbo dienas. Tokiu atveju rekomenduojame kuo greičiau susisiekti su mumis, kad būtų galima nustatyti problemos priežastį ir užtikrinti tinkamą sprendimą – kompensaciją, prekės keitimą ar grąžinimą.
Prekės pristatomos darbo dienomis, įprastomis darbo valandomis.
